La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
