La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
