Diagnostic par niveau logique

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.01 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).

Traité dans Pourquoi analyser avant de recruter · Cas pratique — dimensionner l'équipe d'un magasin de sport

6 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.05 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Différencier zone isochrone et zone isométrique

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.22 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann

4 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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