Engagement de changement

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans Les composantes de la relation : confiance, engagement, satisfaction

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E7.02 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers

Traité dans Les effets de commerce et les délais de paiement

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.12 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.04 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.23 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement