Jeu de rôle

3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.22 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann

Traité dans Le rôle du manager face au conflit · Les cinq styles de gestion (Thomas-Kilmann)

4 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.21 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord

Traité dans Risques et opportunités du conflit

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E6.07 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising

Traité dans Animer l'unité commerciale virtuelle

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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