Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
