Notation des forces de 1 à 5

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans La structure concurrentielle : les cinq forces de Porter

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.29 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)

Traité dans L'évaluation individuelle

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.30 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)

Traité dans Cas pratique — préparer et mener l'entretien annuel d'un vendeur

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.05 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.

Traité dans Évaluer et décider · Cas pratique — préparer l'entretien d'un conseiller de vente

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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