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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.22 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann

Traité dans Les cinq styles de gestion (Thomas-Kilmann) · Médiation et négociation

4 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E6.08 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication

Traité dans Les objectifs de la communication commerciale de l'unité commerciale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

MCO E8.14 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)

Traité dans Stimuler : challenges et concours · Organiser un challenge

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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