La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
