La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
