La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
