Tableau des 8 mécaniques promotionnelles consommateur

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E6.07 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

L'animation commerciale et les actions promotionnelles

Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising

Traité dans Les techniques de promotion des ventes

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Le marketing après-vente et la fidélisation

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

Traité dans Les outils du marketing après-vente : les 3R et les programmes · Mesurer la satisfaction et la fidélisation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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