Valeur actuelle et potentielle

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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

Traité dans La valeur client : la CLV, actuelle et potentielle

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.05 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Différencier zone isochrone et zone isométrique

Traité dans Évaluer le potentiel : les modèles d'attraction

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

Traité dans Les composantes du marché : l'offre et la demande

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.10 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial

Traité dans Le financement interne : autofinancement et CAF

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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