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Fiches qui abordent la notion

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MCO E5.03 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

L'information commerciale et le système d'information commercial (SIC)

Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe

Traité dans La veille commerciale
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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MCO E8.08 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Planifier l'activité — Gantt et rétroplanning

Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées

Traité dans Cas pratique — le rétroplanning d'une opération commerciale
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement
MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans La variété des contacts commerciaux · Les enjeux de la relation commerciale
8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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