La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
