MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale
Gérer une situation de crise
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Traité dans Communiquer en situation de crise
5 pages de cours
25 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement