La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
