La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
