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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.11 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau

Traité dans Respecter le cadre légal

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.09 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)

Traité dans Le chemin critique et les marges

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.09 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)

Traité dans Segmenter la valeur : le scoring RFM et la loi de Pareto · La valeur client : la CLV, actuelle et potentielle

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.01 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement

Traité dans Les garanties légales : conformité et vices cachés

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E7.10 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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