La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
