La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
