La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
