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MCO E8.06 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Intégrer et onboarder le nouveau collaborateur

Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.

Traité dans Mesurer la réussite de l'intégration · Pourquoi l'intégration est décisive
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Fiches qui abordent aussi la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E6.03 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

La distribution et l'omnicanalité

Distinguer les circuits de distribution direct, court et long

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MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

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MCO E8.03 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Sourcer et choisir les canaux de recrutement

Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.

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MCO E8.23 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Prévenir les RPS et améliorer la QVT

Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle

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MCO E8.15 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Les leviers de la motivation

Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée

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MCO E8.20 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Construire et suivre le plan de développement

Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés

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MCO E8.08 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Planifier l'activité — Gantt et rétroplanning

Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées

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MCO E8.05 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Conduire l'entretien de recrutement

Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.

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