La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
