La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
