La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
