Objectif précis et difficile

5 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.26 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)

Traité dans Ce que dit la recherche : la théorie de la fixation des objectifs

7 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.13 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun

Traité dans Gérer les personnalités difficiles

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.25 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen

Traité dans Définir précisément la notion d'objectif

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.30 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)

Traité dans La communication pendant l'entretien

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E8.29 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)

Traité dans Choisir la bonne méthode

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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