La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
