Tableau comparatif de sept garanties

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.08 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale

Traité dans Le SAV et le cadre légal de l'après-vente · Réussir l'épreuve E5

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.07 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil

Traité dans La vente conseil en contexte omnicanal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E5.01 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement

Traité dans Les garanties légales : conformité et vices cachés

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E7.02 · BTS MCO · Assurer la gestion opérationnelle

Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers

Traité dans Le financement de l'exploitation

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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