La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer le stock moyen, le taux de rotation et la durée de stockage d'une référence
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
