La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
