La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
