La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
