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3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E4.01 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)

Traité dans Pourquoi analyser son portefeuille clients

6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E4.06 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)

Traité dans Pourquoi la relation durable est le meilleur investissement

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.24 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.

8 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement