La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
