La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
