La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
