NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation
La relation client à distance et la communication unifiée
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Traité dans Les piliers et dispositifs de la communication unifiée · Du multicanal à l'omnicanal
7 pages de cours
21 diapositives
Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
Tarif de lancement