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Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E4.06 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)

Traité dans Réussir l'épreuve E4

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.03 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs

8 pages de cours 17 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E5.04 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E5.07 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.10 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)

8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement