La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
