La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
