La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
