Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir la maturité analytique au-delà des seules techniques (organisation, compétences, culture)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
