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Observation terrain en accompagnement de vente

8 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E4.03 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

La prise de contact et le plan de découverte

Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée

Traité dans Conduire la découverte pas à pas et l'adapter · Où se jouent la prise de contact et la découverte
8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E4.06 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Accompagner et fidéliser la relation client durable

Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)

Traité dans Accompagner le client après la vente
6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.16 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Animer et fidéliser un réseau

Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants

Traité dans Pourquoi animer un réseau ?
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E4.08 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Animer un évènement et exploiter ses retombées

Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)

Traité dans Animer : capter l'attention et déclencher l'action
7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.13 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Sélectionner et recruter des partenaires

Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)

Traité dans Contractualiser et intégrer · Cas pratique : recruter pour « Verde », enseigne de restauration
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.18 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Le reporting et le benchmarking du réseau

Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)

Traité dans Le pilotage par la donnée, une culture de réseau
8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.06 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Conduire la négociation avec le chef de rayon

Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale

Traité dans Le rôle du chef de secteur et l'enjeu de la négociation de terrain
8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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NDRC E6.28 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Les programmes de stimulation et le challenge

Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.

Traité dans Pourquoi animer collectivement ?
8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
4,95 €9,90 €
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