La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
