La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
