La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
