La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
