La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
