Processus de traitement en quatre temps

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

SAM E4.08 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties

Traité dans Qu'est-ce qu'un processus administratif ?

8 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E4.05 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Distinguer le système d'information du simple système informatique

Traité dans Le système d'information : collecter, traiter, diffuser

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E4.02 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique

Traité dans Accueillir sur les trois canaux : physique, téléphonique, numérique

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E4.07 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal

Traité dans Les outils collaboratifs : travailler ensemble · La gestion partagée des tâches : le tableau de suivi

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E4.03 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

SAM E6.07 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion

9 pages de cours 23 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement